Informacje » Oprogramowanie CRM

Oprogramowanie CRM to program, który zarządza relacjami z klientami. Zastosowanie CRM pozwala na zbieranie i wykorzystywanie informacji o klientach wewnątrz przedsiębiorstwa.

Elementy CRM:

sprzedaż,

• zarządzanie sprzedażą,
• telemarketing i telesprzedaż,
• zarządzanie czasem,
• obsługa i wsparcie klienta,
• marketing,
• handel elektroniczny,
• praca w terenie,

Oprogramowanie CRM głównie ma zastosowanie w marketingu, sprzedaży i serwisie.